• Krankheit: Viele seriöse Anbieter erstatten den Betrag auch kurzfristig zurück, wenn ein ärztliches Attest vom Hotelarzt vorgelegt wird.

• Höhere Gewalt: Sollte ein Ausflug seitens des Veranstalters abgesagt werden (z. B. wegen Wetter oder Sicherheitslage), erhalten Sie in der Regel 100 % des Geldes zurück.

• Teilweise Erstattung: Bei kurzfristigeren Absagen (z. B. 48 bis 24 Stunden vorher) berechnen wir 75 % des Preises.

• Keine Rückerstattung: Erfolgt die Stornierung weniger als 12 bis 24 Stunden vor Abholung oder erscheint der Gast nicht (No-Show), behaltet der Veranstalter den vollen Betrag ein.

• Wir verfügen über sämtliche notwendigen Bescheinigungen und Versicherungen und unser Personal ist in Erster Hilfe ausgebildet. 
 
• Was passiert, wenn das Wetter am Tag der Reise schlecht ist?
Bei schlechtem Wetter oder unsicheren Seebedingungen werden wir Ihre Reise entweder verschieben oder Ihnen den vollen Reisepreis erstatten. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.
 
• Kann ich meine Reise stornieren oder umbuchen?
Ja, Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor Reiseantritt kostenlos stornieren oder umbuchen. Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, kann eine Rückerstattung ausgeschlossen sein.
 
• Kann ich eine private Reise individuell gestalten?
Ja! Sie können Ihre private Bootstour ganz nach Ihren Wünschen gestalten – von der Uhrzeit und Route bis hin zu den Mahlzeiten und den Aktivitäten an Bord. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir helfen Ihnen bei der Planung Ihres perfekten Erlebnisses.
 
• Sind Ihre Reisen Gruppen- oder Privatreisen?
Wir bieten sowohl Gruppen- als auch Privatreisen an. Sie können während des Buchungsvorgangs die für Ihre Bedürfnisse passende Reiseart auswählen.
 
• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sowohl Online-Zahlungen (Kredit-/Debitkarte/PayPal) als auch Barzahlung am Tag der Reise. Zur Bestätigung Ihrer Buchung kann eine kleine Anzahlung erforderlich sein, insbesondere bei privaten Reisen.